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基本情況

醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級與綜合/專科

二甲中醫(yī)院

二甲中醫(yī)院

重點（特色）專科

國家級

脾胃病科

脾胃病科

省 級

康復(fù)科、腫瘤科、骨傷科

康復(fù)科、腫瘤科、骨傷科

市 級

院 級

糖尿病科、肛腸科、耳鼻喉科

糖尿病科、肛腸科、耳鼻喉科

醫(yī)療費(fèi)用

門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

147

147.5

住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

4636.5

4636

藥品占比（%）

23.3

23.5

中藥飲片占比（%）

22

21

耗材占比（%）

6.3

6

醫(yī)保及新農(nóng)合實際報銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

79.75

78.83

新 農(nóng) 合

65.24

65.57

城鎮(zhèn)居民

66.36

65.86

醫(yī)療質(zhì)量

治愈好轉(zhuǎn)率（%）

87.2

87.1

入出院診斷符合率（%）

97

97.1

手術(shù)前后診斷符合率（%）

96.9

96.8

急診搶救成功率（%）

91

92

大型設(shè)備檢查陽性率

彩超

27.64

29.5

CT

81.97

80.27

MRI

90.14

90.37

抗菌藥物使用強(qiáng)度

45.4

45.3

門診輸液率（%）

1

1

無菌手術(shù)切口感染率（%）

0.25

0.29

住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0.24

0.26

運(yùn)行效率

門診掛號預(yù)約率（%）

未實行

未實行

術(shù)前待床日（天）

二類手術(shù)

3.25

3.1

三類手術(shù)

4.37

4.16

四類手術(shù)

4.23

3.99

病床使用率（%）

98.9

99

出院者平均住院日(天)

10

10.2

患者滿意度

總體滿意度（%）

95.6

95.2

1

急性支氣管炎

1287.47

1367.03

2

胃癌術(shù)后輔助化療

5548.75

5301.35

3

晚期非小細(xì)胞肺癌

6445.73

6347.49

4

腦梗塞

5795.03

5453.82

5

急性扁桃體炎

909.64

901.75

6

支氣管肺炎

1658.86

1689.63

7

慢性阻塞性肺疾病

6505.29

6032.05

8

乳腺癌術(shù)后放化療

3588.24

4432.31

9

椎基底動脈供血不足

2928.25

2991.87

10

直腸癌術(shù)后輔助放化療

6018.82

6879.37

11

混合痔

4113.97

3939.84

12

膽囊結(jié)石伴慢性膽囊炎

5702.04

5708.79

13

急性胃腸炎

1553.24

1655.31

14

腹股溝疝

3570.1

3815.15

15

支原體肺炎

1763.2

1969.01

16

腰椎間盤突出（康復(fù)治療）

4664.39

4385.72

17

慢性支氣管炎急性發(fā)作

4718.08

6207.42

18

新生兒黃疸

932.3

830.7

19

子宮頸惡性腫瘤放化療

7764.12

6171.05

20

結(jié)腸惡性腫瘤輔助放化療

4557.27

4735.65

1

胃癌術(shù)后輔助化療

5548.75

5301.35

2

晚期非小細(xì)胞肺癌

6445.73

6347.49

3

混合痔

4113.97

3939.84

4

急性扁桃體炎

909.64

901.75

5

乳腺癌術(shù)后放化療

3588.24

4432.31

1

一、行風(fēng)建設(shè)

1、醫(yī)務(wù)人員拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。
2、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，杜絕開單提成現(xiàn)象。
3、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
4、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。
5、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
6、執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項目收費(fèi)。

2

二、門診醫(yī)療

1、按時開診。門診醫(yī)師和專家門診醫(yī)師一律按時到崗，按時開診。預(yù)約病員，按時赴約。
2、加強(qiáng)節(jié)假日門診排班，實現(xiàn)無假日門診，星期天和節(jié)假日除70歲以上老中醫(yī)以外所有臨床門診全部開診。
3、首診負(fù)責(zé)。凡來我院就診的病人，第一位接診醫(yī)師必須負(fù)責(zé)診治、會診或轉(zhuǎn)至有關(guān)科室，無推諉現(xiàn)象。至下班時間，若還有病人未就診，值班醫(yī)師應(yīng)實行延班，待病人就診結(jié)束后方能下班。
4、開足窗口。在病人就診高峰期，啟用機(jī)動窗口，確保掛號、劃價、收費(fèi)、取藥各窗口每位病人排隊時間不超過15分鐘。
5、方便檢查。臨床檢驗。放射、心腦電圖、B超、CT檢查等實行24小時全日服務(wù)（時限性特種檢查除外）。

3

 三、急診醫(yī)療

1、及時接診。１２０急救中心24小時晝夜開診。依據(jù)病情輕重緩急程度及時分診。
2、及時搶救。急救病人實行就地?fù)尵龋S車急救，醫(yī)院總值班靠前沿指揮、組織急救工作。
3、服務(wù)優(yōu)先。急診掛號、取藥、診療、住院實行24小時晝夜全程優(yōu)先服務(wù)。

4

四、住院醫(yī)療

1、及時診療。對入院病人實行定床位、定醫(yī)生、定期查房制度，對未確診的疑難病人，在24小時內(nèi)組織專家會診，盡早明確診斷。手術(shù)病人，2天內(nèi)安排手術(shù)；有特殊情況的，應(yīng)向病人進(jìn)行說明。二、三類手術(shù)由主治醫(yī)師及其以上職稱者擔(dān)任，四類和新開展手術(shù)由副主任醫(yī)師及其以上職稱者擔(dān)任。
2、精心護(hù)理。定時巡視病房，做好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理和心理護(hù)理工作。每月定期發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，及時糾正醫(yī)療過程中存在的缺點。
3、免費(fèi)提供開水、熱飯菜、淋浴等生活服務(wù)設(shè)施，確保病員生活方便。

5

五、監(jiān)督投訴
投訴電話：0550－7046442，我院為方便投訴，在門急診、住院部各病區(qū)均設(shè)立投訴箱，以實施對承諾的有效監(jiān)督。