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基本情況

醫療機構等級與綜合/專科

三級中醫院

三級中醫院

重點（特色）專科

國家級

脾胃病科

脾胃病科

省 級

康復科、腫瘤科、骨傷科、肛腸科

康復科、腫瘤科、骨傷科、肛腸科

市 級

腎科、兒科

腎科、兒科

院 級

糖尿病科、耳鼻喉科

糖尿病科、耳鼻喉科

醫療費用

門診患者人均醫療費用（元）

170

172

住院患者人均醫療費用（元）

5233

5190

藥品占比（%）

23.2

23.2

中藥飲片占比（%）

23.3

23.2

耗材占比（%）

7

7

醫保實際報銷比例（%）

城鎮職工

77.25

78.89

城鄉居民

69.74

70.27

醫療質量

治愈好轉率（%）

95.1

94.2

入出院診斷符合率（%）

99.1

99.4

手術前后診斷符合率（%）

90

90.4

急診搶救成功率（%）

93.24

90.48

大型設備檢查陽性率

彩超

38.31

28.23

CT

85.16

85.95

MRI

90.05

90.09

抗菌藥物使用強度

39.86

40.36

門診輸液率（%）

1

0.74

無菌手術切口感染率（%）

0.23

0.33

住院患者壓瘡發生率（%）

0.07

0.13

運行效率

門診掛號預約率（%）

1.2

剛實行，數據極少

術前待床日（天）

二類手術

1.73

1.72

三類手術

2.81

2.73

四類手術

3.3

3.21

病床使用率（%）

96.5

95.39

出院者平均住院日(天)

10

9.9

患者滿意度

總體滿意度（%）

96.2

95.2

　　1

　　惡性腫瘤姑息性醫療

　　4610.21

　　4231.61

　　2

　　惡性腫瘤維持性化學治療

　　5213.01

　　4892.61

　　3

　　手術后惡性腫瘤化學治療

　　4703.24

　　4166.73

　　4

　　急性扁桃體炎

　　966.84

　　963.11

　　5

　　腦梗死

　　8271.52

　　8248.52

　　6

　　椎基底動脈供血不足

　　2958.67

　　3149.41

　　7

　　急性支氣管炎

　　1452.37

　　1455.74

　　8

　　惡性腫瘤終末期維持治療

　　4323.03

　　4740.07

　　9

　　混合痔

　　混合痔外剝內扎治療

　　4134.69

　　4358.96

　　10

　　慢性心力衰竭

　　5436.99

　　4818.28

　　11

　　急性胃腸炎

　　1691.77

　　1684.02

　　12

　　惡性腫瘤姑息性化療

　　4984.26

　　4751.36

　　13

　　膽囊結石伴急性膽囊炎

　　腹腔鏡下膽囊切除術

　　5953.2

　　4310.85

　　14

　　新生兒病理性黃疸

　　3555.84

　　4212.54

　　15

　　皰疹性咽峽炎

　　897.31

　　935.93

　　16

　　惡性腫瘤放射治療

　　29897.3

　　24464.94

　　17

　　膽囊結石伴慢性膽囊炎

　　腹腔鏡下膽囊切除術

　　5954.88

　　5813.52

　　18

　　急性化膿性闌尾炎

　　4889.71

　　4534.29

　　19

　　急性闌尾炎

　　4230.29

　　4120.46

　　20

　　慢性阻塞性肺伴有急性加重

　　5138.32

　　7526.31

　　1

　　惡性腫瘤姑息性醫療

　　4610.21

　　4231.61

　　2

　　惡性腫瘤維持性化學治療

　　5213.01

　　4892.61

　　3

　　手術后惡性腫瘤化學治療

　　4703.24

　　4166.73

　　4

　　急性扁桃體炎

　　966.84

　　963.11

　　5

　　混合痔

　　混合痔外剝內扎治療

　　4134.69

　　4358.96

　　1

　　一、行風建設
1、醫務人員拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。
2、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，杜絕開單提成現象。
3、根據患者病情，規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
4、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。
5、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
6、執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

　　2

　　二、門診醫療
1、按時開診。門診醫師和專家門診醫師一律按時到崗，按時開診。預約病員，按時赴約。
2、加強節假日門診排班，實現無假日門診，星期天和節假日除70歲以上老中醫以外所有臨床門診全部開診。
3、首診負責。凡來我院就診的病人，第一位接診醫師必須負責診治、會診或轉至有關科室，無推諉現象。至下班時間，若還有病人未就診，值班醫師應實行延班，待病人就診結束后方能下班。
4、開足窗口。在病人就診高峰期，啟用機動窗口，確保掛號、劃價、收費、取藥各窗口每位病人排隊時間不超過15分鐘。
5、方便檢查。臨床檢驗。放射、心腦電圖、B超、CT檢查等實行24小時全日服務（時限性特種檢查除外）。

　　3

　　 三、急診醫療
1、及時接診。１２０急救中心24小時晝夜開診。依據病情輕重緩急程度及時分診。
2、及時搶救。急救病人實行就地搶救，隨車急救，醫院總值班靠前沿指揮、組織急救工作。
3、服務優先。急診掛號、取藥、診療、住院實行24小時晝夜全程優先服務。

　　4

　　四、住院醫療
1、及時診療。對入院病人實行定床位、定醫生、定期查房制度，對未確診的疑難病人，在24小時內組織專家會診，盡早明確診斷。手術病人，2天內安排手術；有特殊情況的，應向病人進行說明。二、三類手術由主治醫師及其以上職稱者擔任，四類和新開展手術由副主任醫師及其以上職稱者擔任。
2、精心護理。定時巡視病房，做好基礎護理、專科護理和心理護理工作。每月定期發放病人滿意度調查表，及時糾正醫療過程中存在的缺點。
3、免費提供開水、熱飯菜、淋浴等生活服務設施，確保病員生活方便。

　　5

　　五、監督投訴
投訴電話：0550－7046442，我院為方便投訴，在門急診、住院部各病區均設立投訴箱，以實施對承諾的有效監督。