老年友善服務
老年人綠色通道管理制度
發布時間：2021-08-02
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一、綠色通道的含義
“老年人綠色通道”指醫院在接診失能、行動不便且沒有家屬陪同的老年人,為方便就醫而設置的暢通的診療過程,該通道的所有工作人員，應對進入“綠色通道”的老年病員提供快速、有序、安全、有效的診療服務。
二、綠色通道的范圍
年齡≥70歲即可享受綠色通道服務。
三、綠色通道的措施
1.由導醫臺工作人員核實身份信息、充分評估后決定是否進入綠色通道。
2.工作人員為患者發放綠色通道標識，并根據情況安排志愿服務。
3.老年病員一旦進入綠色通道,即享有優先掛號,收費、取藥、診療服務,如遇特殊情況除外(如遇急、危重病員)。
4.為行動不便的老年病員提供輪椅、平車等方便設施。
5.全院醫務人員均有義務積極參加“老年人綠色通道”的維護工作，不得推諉病人。
6.全院醫務人員都應熟悉、遵守本制度,讓老年病員體驗快速、有序、安全、有效的診療服務。
7.對無故阻礙執行“綠色通道”的個人、科室,將追究責任,嚴肅處理。
天長市中醫院
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